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Sujets récents

87 Sujets

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DbajuszDébutant
publié dans Divers

Contact avec HR

Bonjour, ancien collaborateur de BNP Paribas Fortis, je dois entrer urgemment en contact avec le service des Ressources humaines. Pouvez-vous me renseigner un numéro de téléphone ? Merci beaucoup pour votre aide.

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Antonio
il y a 7 jours
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Couturier DanielDébutant
publié dans Easy Banking

qr code comment créer

Comment créer un qr code pour payer ou recevoir avec l'application easy banking sur mon smartphone 

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Moderator
il y a 4 jours
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Emile FautresDébutant
publié dans Cartes & paiements

Quand nous pouvons recevoir la nouvelle carte depuis le 22-01-2024, et pourquoi la redevance ?

Bonjour. Excusez-moi, c’est pour vous demander, c'est tout que vous avez comme réponse. Parce qu’ici je demande quand nous aurons la nouvelle carte de débit, que j’ai en retour comme réponse. Ci-dessous. ----Votre réponse que vous m'envoyez à chaque fois---- Chère/Cher client·e, Vous nous avez envoyé un e-mail il y a quelques jours. Malheureusement, nous rencontrons actuellement des temps d'attente élevés sur tous nos canaux, ce qui a entraîné du retard dans la réponse à votre e-mail. Par conséquent, nous espérons que vous avez reçu, entre temps, une réponse via d'autres canaux. Nous ne pourrons donc pas donner suite à votre email en raison de ce temps d'attente trop long. N'hésitez pas à consulter nos canaux digitaux que ce soit notre site Web www.bnpparibasfortis.be ou notre Community https://fr.community.bnpparibasfortis.be/. Vous y trouverez de nombreuses informations et certainement la réponse à votre question si vous ne l'avez pas déjà reçue. Merci pour votre compréhension, Cordi

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il y a 27 jours
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CthDébutant
publié dans Comptes & virements

La domiciliation est-elle toujours active si on a refusé le premier paiement ?

Bonjour, J’ai changé mon mode de paiement et j’ai demandé une domiciliation chez Lampiris. Malheureusement, le timing n’a pas été bon : mon virement manuel avait déjà débité pour ce mois-là, la procédure de domiciliation a été traitée hyper rapidement et je me suis rendu compte qu’un paiement par domiciliation pour le même mois était prévu. J’ai choisi de refuser ce paiement pour éviter le double paiement. J’ai pensé qu’en faisant cela, je refusais le paiement *de ce mois-là*  et qu’un autre paiement apparaîtrait pour le mois prochain. Je m’inquiète car Lampiris n’apparaît pas dans ma liste de mandats et que la prochaine échéance arrive la semaine prochaine. (J’ai créé également une domiciliation chez un autre fournisseur et de ce côté-là, tout s’est bien passé et lui apparaît bien dans cette liste de mandats). Est-ce que le paiement par domiciliation de ce mois sera malgré tout programmé automatiquement ? Ou est-ce qu’en refusant le premier paiement, ai-je refusé la domiciliation (tou

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Moderator
il y a 12 jours
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Thierry1435Débutant
publié dans Easy Banking

paiements impossibles via l’application mobile

Bonjour, Voila plus de 24 heures que je suis bloqué pour tous les paiements mobiles, avec me message d’erreur «bancontact indisponible. Il n’est momentanément pas possible de scanner un qr code […] » (alors que je ne scanne aucun code.. il s’agit d’un paiement via un lien via bancontact.girogate.be)l’application ne permet plus non plus de recevoir un paiement via qr code.S’agit il d’un problème généralisé ?Cordialement T.B.    

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Moderator
il y a 4 jours
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AzzouziDébutant
publié dans Comptes & virements

Remboursement Amazon sur un compte cloturé

Bonjour,Amazon ma remboursé sur mon compte qui a été fermé.J’ai contacté BNP Paribas Fortis qui me dit que le remboursement ne peut etre fait sur mon compte cloturé.Amazon m’a repondu que si le compte bancaire associé à votre carte est fermé, votre banque émettrice devra vous rembourser par chèque.Bnp Paribas Fortis me dit qu’elle ne rembourse pas par chèque. Que faire? Merci pour votre réponse.

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il y a 16 jours
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fabrizio mencarelliDébutant
publié dans Easy Banking

fermeture online de mon compte bancaire

bonjour, je souhaite fermer mon compte bancaire BNP Fortis, agence La Bascule. Je ne travaille plus à Bruxelles, je n'y habite plus et je n'y viens même pas fréquemment. Puis-je fermer le compte en ligne? Comment dois-je procéder?

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Moderator
il y a 27 jours
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BlablapoteDébutant
publié dans Comptes & virements

Besoin urgent RIB

Bonjour, J’ai besoin de mon RIB assez rapidement. Puis-je me rendre à une banque Fortis d’une ville même si mon agence se trouve dans une autre ville? Merci

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il y a 16 jours
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Jean-Yves CastermansAventurier - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Captures d'écran sur smartphones

 Bonjour,Je reviens sur ce sujet souvent abordé des captures d’écran impossibles sur smartphone. C’est complètement ridicule de bloquer cela. Ayant lu vos réponses à d’autres questions je comprends bien que ces captures d’écran n’ont pas de valeur légale, et alors ????Si un correspondant accepte cette preuve illégale et s’en satisfait, c’est à lui de savoir à quoi il s’engage. Il sait que c’est une capture d’écran ! Il sait que cela peut être manipulé comme peuvent être manipulés des PDF. Il existe de nombreuses façons de contourner cela, avec des applications tierces, en photographiant l’écran avec mon autre smartphone, en scannant l’écran… j’utilise cela suivant les circonstances pour me dépanner. En râlant copieusement sur vous pour le temps que je perds. Il est parfaitement possible de faire une capture d’écran sur l’application PC, est-ce plus légal que sur le smartphone ??? Non alors soyez cohérent, JAMAIS vous n’arriverez à bloquer complètement les captures d’écran, si cela s’af

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il y a 9 heures
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PauDébutant
publié dans Assurances

Déclaration d'impôts et Home Invest Plan

Bonjour, j’ai une assurance Home Invest Plan. Dans quelle case de ma déclaration d’impôt dois-je mentionner le montant?

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Moderator
il y a 4 jours
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Daniel SamsonExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

supprimer mon compte Hello

J’ai un compte Hello. Mais je ne l’utilise plus. Comment transférer le solde sur un autre de mes comptes mais dans une autre banque et supprimer alors ce compte ?

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Moderator
il y a 4 jours
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

J’ai toujours une carte de débit Bancontact - Visa Debit. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ?FAQ

Au cours du deuxième trimestre 2024, toutes les cartes de débit professionnelles Hello bank! Bancontact - Visa Debit seront remplacées par des cartes de débit Bancontact - Mastercard Debit.Plus d’infos sur cette nouvelle carte ›Ce n’est pas une carte de crédit. Vous souhaitez plus d’informations sur la différence entre une carte de crédit Mastercard et votre nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ? Plus d’infos ›

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Matt_MD11
il y a 1 jour
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zampolliExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

comment entrer dans ma carte rondo.

Bonjour, J’ai reçus un crédit dans mon compte a vue ou rondo.J’ai fait les démarche le 19 aout.Et j’attent. Merci 

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il y a 27 jours
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NatjasExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Activation de mon easy banking app

Lors de la mise en place de l’application sur mon iPhone un SMS devrait m’être envoyé. J’ai beau eu essayé plusieurs fois sans succès. Je ne reçois donc jamais le code d’activation par sms. Mon iPhone est à jour.merci de votre collaboration.bien à vous 

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Moderator
il y a 26 jours
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bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Bonjour,Je me suis rendu chez Delhaize avant hier et au moment de payer ma carte est refusée , pourtant mon compte est approvisionné, je téléphone au siège centrale après un long moment d’attente un monsieur me dit que je dois mettre ma carte d’identité à jour .et que je dois me rendre à une bureau bpost pour faire la mise à jour, je suis un ancien client bpost , or je vois qu’il est possible de le faire via easy banking , malheureusement ça ne marche pas . Merci pour votre aide Arthur 

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Tamara Z
Moderator
il y a 10 jours
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J.C.Débutant
publié dans Divers

APPELLATION DES COMPTES

Comment faire pour  changer le nom de mes comptés 

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Matt_MD11
il y a 1 jour
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Hello121Débutant
publié dans Cartes & paiements

retrait

Bonjour C'est jusqu'à quelle montant qu'on peut retirer de son compte épargne sans devoir se justifier? Par exemple si j'ai envie d'enlever 10000euro de mon compte epargne est ce que je dois me justifier?Merci      

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V
Moderator
il y a 24 jours
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LoupiDébutant
publié dans Easy Banking

Analyse de budget

Est-il possible d’ajouter d’autres catégories que celles qui sont proposées dans l’analyse de budget?Si oui, quelle est la procédure à suivre? Loupi  

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adrapier
il y a 3 heures
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DebosamDébutant
publié dans Cartes & paiements

suivre mes demandes avec Easy banking sans numéro carte

Bonjour,J’étais chez Bpost Banque qui a fusionné maintenant avec BNP.Nous avons eu nos cartes bloquées et après de multiples échanges, BNP a reconnu son erreur et on nous a commandé nos nouvelles cartes BNP la semaine dernière.Etant donné qu’il va y avoir un mouvement de grève à partir de ce lundi 22 avril chez Bpost, pourriez-vous me dire si on pourra recevoir nos cartes au plus tard ce jeudi 25 avril.Sinon est-il possible via notre agence bancaire de retirer de l’argent car nous devons partir à l’étranger ce 26 avril?Merci pour votre aide

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Moderator
il y a 27 jours
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yves1964Explorateur - Niveau 1
publié dans Présentez-vous

petite présantation de moi

bonjour je me pressante  je me prénomme    yves jais 58 ans je suis en couple depuis 31 ans je suis passionner d’aquariophilie en eau de mer j’aime  tous se qui touche la nature  et surtout la grande barrière   de corail  les coraux tout se qui vis autour et je participe sur des groupe d’aquariophilie  voila en deux mot pour ma petite présentationbonne journée yves     

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il y a 18 jours
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EvamagomadovaDébutant
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à  easy banking aujourd'hui.L'application m'indique "Problème technique,  vous ne pouvez pas continuer pour le moment. Réessayer plus tard."Est-ce un problème général ou seulement chez moi ? Sous quel délais l'appli sera de nouveau accessible ?Merci

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Moderator
il y a 28 jours
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rensonleaDébutant
publié dans Cartes & paiements

compte en banque bloqué

Bonjour, Ayant déclaré ma carte en banque perdue, j’en ai recommandé une autre qui a été envoyé à mon ancienne adresse sachant que mon adresse avait bien été changer l’année d’avant.(Je n’ai ni accès à mon app easy banking, plus de carte de banque rien du tout je suis dépassé..)Suite à cette erreur j’ai demandé à recommander une autre carte sauf qu’on me déclare que mon compte en banque est bloqué pour suspicion de fraude. Un recommander devait m’être envoyé à mon adresse postale sauf que je n’ai toujours rien reçu et cette situation date de plus d’un mois, j’ai contacté ma conseillère, le help desk, hello team et bien d’autres mais toujours la même réponse « on ne sait rien faire pour vous » donc je joins ce canal pour avoir un peu plus de réponse ainsi qu’une aide. si vous avez des informations ou conseils à me donner je suis preneuse. 

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Antonio
il y a 7 jours
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Ernie DazzlingApprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ouverture de compte

J'aurai voulu ouvrir un compte Hello, mais cette ouverture de compte est refusée, car la signature sur la carte d'identité n'est pas tout à fait semblable à celle déposée sur les documents d'ouverture. La signature sur la carte d'identité a été apposée de manière numérique et n'est pas tout à fait conforme à celle que je fais sur papier. J'ai déjà 2 compte BNP et un compte Hello en co-titularité. Je ne comprends pas les difficultés que l'on me fait. 

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il y a 23 jours
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DJcExplorateur - Niveau 1
publié dans Crédit habitation

Service Crédit - Comptabilité: remboursement total anticipé et crédit toujours présent, après 3 mois??

Bonjour,1) Début février, je signe ma demande de remboursement total anticipé avec mon banqiuerLe montant est disponible sur mon compte.2) Début mars, je vois encore un prélèvement sur mon compte J’effectue donc le virement du solde restant dû (à cette date) vers BNPPF / CREDITS-INCOMING PAYMENTS3) Début avril, je ne vois plus de prélèvement. Mais le crédit est toujours présent à la BNB.4) La BNB me répond que je dois voir avec la banque qui est la seule interlocutrice pour les mises à jour5) Pour ma banque, le dossier est clôturé. Toutes les étapes ont bien été respectées.6) Depuis début avril, je prends donc contact avec le service comptabilité de Bnp crédit, plusieurs fois. A chaque fois, j’ai une personne différente, qui me confirme que le crédit va être clôturé…(Et je découvre même que c’est un robot qui effectue les opérations, ce qui pourrait amener des retards...)7) Dernièrement, j’apprends que le versement du solde restant en mars n’était pas suffisant, car intérêts… (Je verse

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A
Moderator
il y a 10 jours
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Florence ThibautExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Payer avec carte débit aux États-Unis

Bonjour, J'ai voulu payer à New-York au Mc Do et dans le métro avec ma carte débit visa et ça ne fonctionne pas. Faut-il choisir "credit" ou autre chose? Il ne me semble pas avoir vu "debit".D'avance merci,Florence 

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Matt_MD11
il y a 10 jours

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