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Commentaires publiés par Marie-Jeanne Mertens Goossens

5 Réactions

M
Marie-Jeanne Mertens GoossensApprenti - Niveau 1
publié dans Divers

Optiline nouveau problème

Merci. Je les ai contacté par mail. Et j’ai eu une réponse. Il ne faut pas simplement cliquer sur le lien comme avant, mais cliquer droit ce qui ouvre le dossier téléchargement et on peut donc enregistrer de cette façon le relevé dans les téléchargements. Ca marche. Mais pourquoi n’ont-ils pas simplement mis une note quand ils ont changé la façon de procéder?

2
M
il y a 3 ans
V
vince68Débutant
publié dans Optiline & Rondo

connection impossible sur optiline rondo coup de gueule

Bonjour @vince68   Bienvenue sur la Community !    Nous avons bien pris note de votre mécontentement.   En effet, nous ne gérons pas la plateforme Rondo/Optiline. Si vous voulez  transmettre vos remarques, je vous conseille de prendre contact avec Alpha Crédit au 02.508.44.40  ou par e-mail à optiline@bnpparibasfortis.be   Nous avons déjà fait remonter le problème auprès de notre partenaire afin que cela soit résolu au plus vite.    Belle journée,   ClémenceD   PS: Comme vous êtes nouveau parmi nous, n'hésitez pas à venir vous présenter ICI Malheureusement cette adresse mail ne fonctionne pas non plus (comme le site). J’ai utilisé rondo@bnpparibasfortis.com  et là, j’ai eu un accusé réception. J’essaie de les contacter pour un autre problème. Le lien de téléchargement des relevés ne fonctionne pas! Pratique!

28
EstelleW
il y a 6 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

EasyBanking refuse que je fasse un ordre permanent européen ! Est-ce normal ?

Merci, Coralie!

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V
Moderator
il y a 1 an
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

EasyBanking refuse que je fasse un ordre permanent européen ! Est-ce normal ?

Oui, j'ai donc été obligée d'aller sur EasyBanking, cliquer sur "contactez nous" et de là, l'application téléphone à Bruxelles (je suis en Espagne). Ca a seulement pris 19 minutes avant d'avoir quelqu'un en ligne et puis, dix minutes de plus pour compléter l'opération. Bravo BNPParibas, à l'heure du digital....

46
V
Moderator
il y a 1 an
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

EasyBanking refuse que je fasse un ordre permanent européen ! Est-ce normal ?

Un an plus tard, le problème n'est toujours pas résolu puisque j'ai essayé aujourd'hui de créer un ordre permanent vers un compte espagnol. Et, la réponse est...."le bénéficiaire doit être un compte belge"! Je me demande pourquoi ça dure un an pour trouver une solution à ce problème.....

46
V
Moderator
il y a 1 an

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