Bonjour,
en lisant un article sur comment modifier le numéro de carte sur web et app (je vais recevoir ma nouvelle carte la semaine prochaine) j’y lis qu’il faut recréer un code à 5 chiffres pour ouvrir l’app
peut-on réutiliser le même que pour l’ancienne carte ou faut-il carrément en mettre un nouveau ?
merci pour l’info
Meilleure réponse par RaphaelV
Afficher l'originalMerci a vous
Merci Tamara
Bon weekend a vous egalement
Bonjour
Ah parfait, je vous remercie pour votre retour et suis ravie de lire que tout est en ordre ! Je vous souhaite une excellente semaine également.
Tamara
Enfin! Le denouement a cette situation angoissante a ete trouve! Bon weekend a toutes et a tous!
Tjs dispo pour des infos!
Michele Lerycke
Tamara Z,
Bonjour,
Aujourd'hui, mon rendez vous chez fortis a ete concluant
Michele Lerycke
Bonjour
Je vous remercie pour vos messages.
Je ne comprends pas bien vos retours, vous nous indiquez que c’est en ordre et dans le message suivant si tout est réglé. A quelle heure est votre rendez-vous ? Est-il déjà passé ou dans le courant de l’après-midi ?
Belle journée, Tamara
Est ce que tout est regle a ce jour?
Bingo, c'est reussi
Merci
Bonjour
Je vous remercie pour vos messages.
Nous avons la possibilité d’activer une carte à distance, pour cela il faut que l’appel soit sécurisé à l’aide d’un appel depuis l’application mobile ou avec le code Easy Banking Phone.
N’ayant pas accès à votre dossier depuis la Community je ne vais pas pouvoir vérifier ce qu’il en est.
Je vous invite donc à bien conserver le rendez-vous que vous avez demain, et à noter toutes vos questions (sur une feuille de papier ou dans les notes de votre téléphone par exemple) afin de ne rien oublier lors de celui-ci. La personne avec qui le rendez-vous est fixé pourra ainsi refaire un point avec vous, répondre à toutes vos questions et faire le nécessaire pour votre carte.
Belle journée, Tamara
Donika,
La banque m'envoie un courrier inutile :
1. On m'avait parle d'un code d'activation. Je ne l'ai pas recu!
2. Une employee m'avait parle d'une nouvelle carte. Je ne l'ai pas recue!
...
Donika,
J'ai telephone au numero que vous m'avez renseigne. Helas! Les operateurs ne s'occupent pas des codes d'activation!
Michele
Donika
Bonjour, je me risqué a enlever le "cache" et puis, je telephone
Merci d'avance pour votre information
Bonjour
Merci pour votre message.
Le code d’activation est composé de 11 chiffres. Pour activer votre carte lorsque vous l’aurez reçue, contactez le numéro indiqué dans le courrier (0800 180 22) et composez ce code d’activation en suivant la procédure.
Lorsque votre carte sera active, utilisez-la une première fois physiquement (au magasin ou dans un distributeur) avant de l’utiliser en ligne.
Belle journée,
Donika
Bonjour
Aujourd'hui, je n'ai pas recu une nouvelle carte mais un courrier avec un mot camoufle. Serait le code d'activation. Si oui, comment l'activer sur ma carte bancaire?
Tamara, si c'est le cas, comment j'active ce code sur ma carte?
Michele Lerycke
Bonjour Tamara. Aujourd'hui, j'ai recu un courrier de fortis avec des chiffres camoufles. Serait ce le code d'activation?
Tamara,
Apres verification, c'est mercredi que j'y vais
Bien a vous
Michele
Apres verification, c'est mercredi que j'y vais. Je vous tiendrai au courant.
Bien a vous
Michele
Tamara, c'est la premiere fois que je confrontee a de telles difficultes. Les lecteurs qui m'ont ete envoyes ne fonctionnent pas non plus!
A bientot Tamara
Michele Lerycke
Tamara, je ne quitterai l'agence que lorsque tous les problemes seront resolus. Carte renouvelee et chargee, activee.
Merci Tamara
Bonjour
Je vous remercie pour votre message.
Il faudra bien vérifier cela lors de votre rendez-vous. Comme Antonio vous l’a indiqué précédemment : Le code d’activation est donné de suite à l’agence ou envoyé par sms dans les 24 h.
Belle journée, Tamara
Antonio,
Je souhaite que l'activation se fasse demain car si encore probleme, je dois me retaper 20 km.
A bientot Antonio
Michele
Bonjour Antonio ,
Je vais demain a la banque Fortis a Nalinnes . J'espere que tout sera regle demain. Ce sera la 7e fois que j'y vais pour une meme problematique. Je vous tiendrai au courant
Michele
Poser des questions, partager votre avis ou aider les autres membres? connectez-vous ou créez un profil ci-dessous.
Pas encore de profil sur cette Community ? Inscrivez-vous via ce lien.
Introduisez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe.
