Bonjour je n’arrive pas à me connecter que ce soit sur l’app ou sur PC. Merci de me dire si c’est moi ou général svp ?
easy banking
Je ne parviens pas non plus à me connecter sur l'appli hello bank!
Je suppose que le problème vient de chez eux...
Moi non plus j'arrive pas à me connecter sur l'appli Easy Banking.
Il semble que cela refonctionne !!!
Bonjour
Nous avons rencontré un incident technique sur nos canaux Easy Banking App & Web.
Celui-ci est à présent résolu. Veuillez nous excuser sincèrement pour les désagréments occasionnés.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
Marine
Effectivement, ça re-fonctionne.
J'aurais une autre question concernant ma carte de débit, j'ai voulu faire un payement hier dans un magasin pas moyen, le terminal m'affiche le message que je n'ai pas de solde.
A votre avis c'est du à quoi.
@Marine vous avez une page status de vos services ? sorte de ‘service health’ qui montre l’état actuel de vos divers services et l’historique des perturbations? ça évite de poser des questions et entant qu’utilisateur on sait que le problème n’est pas lié a notre compte/machine/setup
Effectivement, ça re-fonctionne.
J'aurais une autre question concernant ma carte de débit, j'ai voulu faire un payement hier dans un magasin pas moyen, le terminal m'affiche le message que je n'ai pas de solde.
A votre avis c'est du à quoi.
Bonjour
Auriez-vous fait un paiement à une pompe à essence hier ? Cela peut générer une réservation temporaire d’un certain montant sur votre compte.
Je vous invite à réessayer. Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de nous joindre au 02 762 20 00 afin que nous puissions vérifier cela avec vous.
Nous sommes joignables de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi.
Bien à vous,
Marine
@Marine vous avez une page status de vos services ? sorte de ‘service health’ qui montre l’état actuel de vos divers services et l’historique des perturbations? ça évite de poser des questions et entant qu’utilisateur on sait que le problème n’est pas lié a notre compte/machine/setup
Bonjour
Nous n’avons pas de ce type de page vous permettant d’accéder au statut de nos services.
Je vous remercie de votre remarque, je la partage directement avec le service concerné pour analyse.
Bonne journée,
Marine
Réagir
Bienvenue
Poser des questions, partager votre avis ou aider les autres membres? connectez-vous ou créez un profil ci-dessous.
Bienvenue
Pas encore de profil sur cette Community ? Inscrivez-vous via ce lien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.