Bonjour
Comme tout client Fortis, nous avons tous reçu un message de Fortis nous annonçant que Fortis allait se servir sur nos comptes pour prélever des frais de gestion.
Ces frais couvrent la gestion du compte et les extraits de comptes.
Les comptes de ma défunte mère ont aussi chaque mois été ponctionnés par Fortis pour les frais de gestion.
Ma défunte mère n’a jamais reçu ses extraits de compte.
J’ai besoin de ces extraits de comptes pour établir la succession chez le notaire.
Fortis me réclame près de 500€ pour m’envoyer les extraits de comptes.
Fortis devrait respecter les termes du contrat qu’il lui-même unilatéralement a imposé à tous ses clients lorsqu’il a commencé à prélevé les frais de gestion sur nos comptes, je n’ai pas a payer 500€ de frais, ma mère a déjà payé lors de son vivant.
Meilleure réponse par Romain92
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