Résolu

Nouvelle carte visa non reçue


Bonjour à tous 

Ma carte visa à expirer et je n ai jamais recu la nouvelle carte 

Que puis je faire ou à qui m adresser ?

Merci bcp 

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Meilleure réponse par Romain92 2 March 2022, 12:25

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1 réaction

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Bonjour @Celiyne04 et merci pour votre message,

 

Via la Community, nous n’avons pas accès aux données bancaires des clients afin de vérifier. 

De façon générale, pour une carte de crédit, une nouvelle carte est normalement automatiquement envoyée quelques semaines / mois avant l’échéance.

 

Si vous n’avez rien reçu, nous vous conseillons de joindre le service client au 02 762 20 00 avec le code Phone Banking ou à partir de l’application mobile (icône “communication”) afin qu’on puisse vérifier ce qu’il en est dans votre dossier.

 

Bien à vous,

Romain92.

 

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