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Commentaires publiés par Undi95

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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

@Élise B @ll4MN3S1A Petite mise à jour : Mon compte a ENFIN été débloqué, comme lu autre part sur le forum, c’est bien les informations personnelles qui n’était pas à jour. Motif du blocage de compte : Le nom associé chez Bpost était Martin Lucas A. (3eme nom) comme sur ma carte d’identité, là où chez BNP, ils n’avaient repris que Martin Lucas. Compte inactif depuis plus d’un an (haha) alors que ce n’est évidemment pas le cas. Donc voilà, en gros, on m’a bloqué mon compte 4 jours car le 3ème nom sur ma carte d’identité n’était pas affiché chez BNP, et d’un bug dans les log de mes transactions… C’est une énorme blague. J’ai signé un papier pour autoriser la modification, la dame du guichet a juste changé mon nom et tout est rentré dans l’ordre immédiatement. J’invite les personnes qui sont toujours bloquées à se rendre dans leur bureau Bpost le plus proche, parce que apparemment si on se bouge pas un peu, rien ne sera déb

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

@Élise B @ll4MN3S1A Petite mise à jour : Mon compte a ENFIN été débloqué, comme lu autre part sur le forum, c’est bien les informations personnelles qui n’était pas à jour. Motif du blocage de compte : Le nom associé chez Bpost était Martin Lucas A. (3eme nom) comme sur ma carte d’identité, là où chez BNP, ils n’avaient repris que Martin Lucas. Compte inactif depuis plus d’un an (haha) alors que ce n’est évidemment pas le cas. Donc voilà, en gros, on m’a bloqué mon compte 4 jours car le 3ème nom sur ma carte d’identité n’était pas affiché chez BNP, et d’un bug dans les log de mes transactions… C’est une énorme blague. J’ai signé un papier pour autoriser la modification, la dame du guichet a juste changé mon nom et tout est rentré dans l’ordre immédiatement. J’invite les personnes qui sont toujours bloquées à se rendre dans leur bureau Bpost le plus proche, parce que apparemment si on se bouge pas un peu, rien ne sera débloqué automatiquement. Bonne journée à tous.

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il y a 3 mois
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Emma7102
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impossible de faire des transactions

@Élise B @ll4MN3S1A Petite mise à jour : Mon compte a ENFIN été débloqué, comme lu autre part sur le forum, c’est bien les informations personnelles qui n’était pas à jour. Motif du blocage de compte : Le nom associé chez Bpost était Martin Lucas A. (3eme nom) comme sur ma carte d’identité, là où chez BNP, ils n’avaient repris que Martin Lucas. Compte inactif depuis plus d’un an (haha) alors que ce n’est évidemment pas le cas. Donc voilà, en gros, on m’a bloqué mon compte 4 jours car le 3ème nom sur ma carte d’identité n’était pas affiché chez BNP, et d’un bug dans les log de mes transactions… C’est une énorme blague. J’ai signé un papier pour autoriser la modification, la dame du guichet a juste changé mon nom et tout est rentré dans l’ordre immédiatement. J’invite les personnes qui sont toujours bloquées à se rendre dans leur bureau Bpost le plus proche, parce que apparemment si on se bouge pas un peu, rien ne sera débloqué automatiquement. Bonne journée à tous.

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il y a 3 mois
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Emma7102
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impossible de faire des transactions

@Élise B @ll4MN3S1A Petite mise à jour :Mon compte a ENFIN été débloqué, comme lu autre part sur le forum, c’est bien les informations personnelles qui n’était pas à jour.Motif du blocage de compte :Le nom associé chez Bpost était Martin Lucas A. (3eme nom) comme sur ma carte d’identité, là où chez BNP, ils n’avaient repris que Martin Lucas. Compte inactif depuis plus d’un an (haha) alors que ce n’est évidemment pas le cas.Donc voilà, en gros, on m’a bloqué mon compte 4 jours car le 3ème nom sur ma carte d’identité n’était pas affiché chez BNP, et d’un bug dans les log de mes transactions… C’est une énorme blague.J’ai signé un papier pour autoriser la modification, la dame du guichet a juste changé mon nom et tout est rentré dans l’ordre immédiatement.J’invite les personnes qui sont toujours bloquées à se rendre dans leur bureau Bpost le plus proche, parce que apparemment si on se bouge pas un peu, rien ne sera débloqué automatiquement.Bonne journée à tous.

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Toujours bloqué aujourd’hui, heureusement que j’ai une connaissance qui a pu m’avancer des courses pour deux ou trois jours, et qu’aucune domiciliation ne tombe en ce moment…   Très déçu du service en tout cas. 3 jours sans avoir accès à son compte c’est inadmissible, je prends Donika au pied de la lettre et attendrai demain, si rien n’est fait, je me plaindrai aussi et changement de banque immédiat.   Ma patience à des limites. Le problème est résolu depuis hier. Merci à tou(te)s pour votre mobilisation, je suis certaine que ça a accéléré la prise en charge.  Non, le problème n'est absolument pas résolu. Ceux qui ont gueulé le plus fort ce sont fait entendre mais de mon côté mon compte est toujours bloqué, prenez en compte que j'ai déjà appeler deux fois... Deux fois on me dit ce soir/demain, troisième fois ici on me dit demain aussi... C'est bon, la coupe est pleine. @Donika merci de vous renseigner plus la prochaine fois, en attente de votre "ce sera réglé demain,

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Toujours bloqué aujourd’hui, heureusement que j’ai une connaissance qui a pu m’avancer des courses pour deux ou trois jours, et qu’aucune domiciliation ne tombe en ce moment… Très déçu du service en tout cas. 3 jours sans avoir accès à son compte c’est inadmissible, je prends Donika au pied de la lettre et attendrai demain, si rien n’est fait, je me plaindrai aussi et changement de banque immédiat. Ma patience à des limites.

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Fin de journée et situation toujours non résolue, c’est vraiment une honte, aucun mail reçu, le message d’erreur n’explique rien, promesse non tenue.J’ai l‘impression que ce sont majoritairement des anciens clients Bpost qui ont des problèmes, en parcourant un peu internet et le forum…

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

J’ai sonné au cas où, même problème, c’est un soucis au niveau de la banque et ils règlent la situation petit à petit.D’après eux, cela devrait être réglé fin de journée.Je pense que ça va nous apprendre à tous à avoir des économie en cash de côté, parce que perso là j’ai plus rien à bouffer et j’ai pas pu faire mes courses hier (ni aujourd’hui, du coup). Je regrette Bpost Bank.

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il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Même problème ici aujourd’hui, impossible de payer en caisse, de retirer de l’argent au distributeur, ou d’envoyer un payement via phonebanking. J’attend demain pour téléphoner, après avoir eu ma carte bloquée lors du transfert de mon compte Bpost > BNP Fortis, ca commence à faire beaucoup.

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il y a 3 mois

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