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Commentaires publiés par claudevob

2 Réactions

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zazou1973Débutant
publié dans Optiline & Rondo

connexion impossible

Bonjour Marine,   Merci de prendre le relais ! Désolé de vous confirmer que le sites RONDO, Alpha Crédit, CETELEM…. Cela fait des années que cela ne fonctionne pas et que systématiquement le personnel de BNP comme vous, répond que RONDO ne dépend pas d’eux ! Mais alors, pourquoi BNP reste lié à Rondo sur internet ? Et les plus brefs délais… Allez, bonne chance, personnellement je vais voir ailleurs.   Claude VO

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il y a 3 ans
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zazou1973Débutant
publié dans Optiline & Rondo

connexion impossible

Coralie P, Ce n’est pas récent les problèmes de connexion avec Rondo, c’est permanent ! En plus, BNP se fout de ses clients : Faite une recherche “rondo” sur internet, c’est BNP qui s’affiche. Quand il y a un problème, vous appeler BNP et au bout de 2 voir 3 menus déroulants et que votre communication n’a pas été coupée “en raison d’un nombre d’appels importants...” votre interlocuteur vous annonce que Rondo ne dépend pas de BNP mais de Alpha crédit… Vous vous connectez à Alpha crédit et vous vous retrouvez sur un site Cetelem qui vous invite à mentionner sur “mon espace personnel “ votre numéro de client et réponse :  !!! PAGE BLANCHE… Bref, pas de moyen de connaître la situation de son compte mais tous les mois automatiquement ils vous prennent de l’argent. Pas sérieux, service nul… A fuir ! Ce que personnellement je fais !   BNP Paribas Fortis et ses filiales n’offrent plus la moindre qualité de service, c’est regrettable, c’est dommage, surtout pour le personnel car les clients von

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il y a 3 ans

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