numero de carte fortis

@Pascal 88 

en faite j’avais gardé mon numero de carte bpost en photo. J’avais essayé de mettre l’app sauf qu’il fallait absolument la carte vu qu’il fallait valider avec le lecteur de carte. 

Aujourd’hui on m’a dit que si on passait par l’application bancaire version web on avait besoin du numero de la carte bpost et le numero de client et puis qu’on pouvait valider notre identité via ITSME. 

Sauf que maintenant ma carte est clôturé je ne peux donc plus l’utiliser pour me connecter (j’ai essayé mais cela me mets un message d’erreur) 

Et donc ce que je voulais savoir c’est que, étant donné que j’ai fait une demande pour une nouvelle carte, si le numero de carte était déjà visible au niveau des services de fortis ou si le seul moyen était d’attendre de recevoir la carte de débit. 

C’est assez complexe à expliquer par écrit mais je pense que la c’est un peu plus compréhensible.

En tout cas merci pour votre réponse @Pascal 88 

Bonne journée     

Bonjour @samanthadr,

Merci pour votre message.

Pour vous connecter à nos canaux digitaux, vous avez besoin d’une carte de banque. Si vous avez déjà pris contact avec nos services pour la commande d’une nouvelle carte ou Card Stop.

Je vous invite à attendre la réception de votre nouvelle carte. Une fois, la carte reçue, suivez cette procédure qui vous indiquera comment vous connecter à l’Easy Banking App et Web.

En cas de besoin, contactez notre service Helpdesk par téléphone au 02 433 40 08. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

PS :  en tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici. 

Belle journée,

Vaneza

Bonjour Vaneza,

 Merci, l’esprit d’équipe est la clé du succès.

Nous vivons sur le même navire.

Nous voulons améliorer la vie des citoyens.

Le monde tourne vite.

😊