Bonjour,
Ancienne cliente Bpost. Je vis en France, à 600km de la Belgique. Mon lecteur de carte est HS depuis le week-end du changement de banque vers BNP Paribas et impossible d’en commander un nouveau… ce qui veut dire: impossible d’accéder à mes comptes dans le situation où je me trouve actuellement, et ce depuis 10 jours.
La commande via le site internet ne fonctionne pas et me demande d’aller sur place dans un bureau en Belgique ! Je n’arrive à joindre personne par téléphone. Je n’ai pas de code secret easybankingphone. Sur facebook on me répond qu’il n’y a pas d’autre solution que de me déplacer. A la suite d’une demande par mail, on me répond que ma question ne pourra pas être traitée car les délais de réponse sont trop long. Bref, en résumé: j’ai besoin qu’on m’envoie par la poste un lecteur de carte d’urgence!!!!!!!!!! Comment je fais?
Merci beaucoup pour vos retours.
