Résolu

Bug app Easy Banking

  • 21 décembre 2020
  • 1 réaction
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Bonjour,

 

Depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à l’app Easy Banking, cela m’affiche ceci :

 


J’ai essayé en supprimant l’app puis en réinstallant, ça fonctionnait sur le moment et le lendemain à nouveau le problème.

 

Pouvez-vous m’aider ?

 

Merci d’avance !

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Meilleure réponse par Frédéric D 21 décembre 2020, 12:57

Bonjour @Valois,

 

Bienvenu(e) sur la Community !

 

N’hésitez pas à poser vos questions ou partager votre expérience ! Vous pouvez par exemple vous présenter dans le sujet « Présentez-vous » (lien)

 

Par hasard, avez-vous récemment changé de gsm ?

Via la Community, nous n’avons hélas pas de visibilité sur vos comptes. Si le problème persiste, je vous inviterais à contacter notre Easy Banking Center :
1) soit via Easy Banking App : une fois connecté à l'app, vous cliquez sur "Contactez-nous", "Appelez-nous" et "Comptes et cartes" ;
2) soit via Easy Banking Phone : vous téléphonez au 02/762.20.00 et encodez le code à 5 chiffres dans le menu vocal ;
3) soit au 02/762.20.00.

 

Nous restons à votre disposition si avez la moindre question.

 

Bien à vous,

^Fred

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3) soit au 02/762.20.00.

 

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