Utilisation Easy Banking

Bonjour, j’étais client Bpost Banque. Mon compte a été transféré chez BNP Paribas Fortis. Je suis hospitalisé depuis presque un an suite a un grave accident. Ma carte de banque Bpost est arrivée à échéance fin mars 2023 mais je pouvais utiliser l’application sur mon smartphone pour payer via les virements instantanés. C’était parfait. Le problème est que, maintenant, je ne peux pas utiliser l’application Easy Phone Banking BNP ! Donc je ne sais pas payer mes factures et de plus je vais recevoir des acomptes des assurances. J’ai déjà essayé presque 10 fois d’entrer en contact avec quelqu’un de chez BNP mais sans succès ! Je voudrais simplement pouvoir utiliser Easy Banking sans carte de banque dans un premier temps. MERCI beaucoup pour votre aide.