Je viens de m’apercevoir ce 16 avril qu’il m’est impossible d’effectuer un virement au départ de mon compte épargne.
Il se pourrait que ce blocage soit consécutif au décès de mon mari qui est survenu il y a 3 semaines. En réalité, je suis séparée de feu mon mari depuis plus de 30 ans.
En tout cas, si le fait que je ne peux plus effectuer d’opération au départ de ce compte est dû à ce décès, il me semble inacceptable de n’en avoir PAS ETE INFORMEE par BNP Paribas.
Est-ce le “procédure” habituelle de votre part de NE PAS INFORMER vos clients du sort de leurs comptes ?
Meilleure réponse par Catherine CH
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