Résolu

“””l'adresse du bénéficiaire est manquante ou incomplète. veuillez corriger cette information et réessayez votre opération.”””


Bonjour

moi ce n’est pas l’adresse du BIC qui pose problème mais l’adresse d’un bénéficiaire pour un virement à l’étranger, en Corée du sud plus précisément.

J’ai créé le bénéficiaire, validé par clé digitale et le site bnp paribas me dit que tout est bon (coché en vert) mais quand je sélectionne le bénéficiaire le site web me sort cette erreur :

“””l'adresse du bénéficiaire est manquante ou incomplète. veuillez corriger cette information et réessayez votre opération.”””

Comment savoir ce qui est à changer alors que tous les champs sont bien remplis et validés en vert  par votre site?;

Merci de votre expertise

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Meilleure réponse par Antonio 7 July 2022, 09:56

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @mouttonj,

 

Je vous invite à supprimer votre bénéficiaire. 

 

Il est toujours conseillé d’enregistrer un bénéficiaire lors de l’exécution du virement.  Il sera ensuite bien sauvegardé pour un prochain virement.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

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