Bonjour.
Je constate le prélèvement de 4,40€ sur mon compte courant.
Cela semble correspondre aux frais mensuels du pack easy go (2€)+ deux cartes supplémentaires.(2*1,2€). Pour info, je tiens à signaler que je ne me suis pas positionné pour choisir ce type de pack.
Nous sommes deux titulaires et nous ne disposons que des deux cartes comprises dans le forfait.
De plus, en 2024, les options sont sensées être gratuites…
Donc aucune raison d’avoir cette surfacturation !
C’est l’objet d’une autre question que j’ai posée sur le forum, mais je signale aussi avoir été débité de l’assurance compte, de 4€25, qui correspond pourtant à une option gratuite en 2024, et à laquelle je n’ai de toute façon pas souscrit.
Cela fait quand pas mal d’agios imputé sur un compte qui n’a pas été modifié, pour des éléments superflus !
Quelle procédure pour obtenir correction ? et sans devoir prendre rendez-vous dans une agence qui est de plus en plus éloignée de mon domicile…
