Bonjour,
Suite fraude importante (virements) sur mon compte bancaire internet (Ajout d’un bénéficiaire à mon insu qui a effectué deux virements). J’ai signalé la fraude auprès de vos services, j’ai porté plainte auprès de la police puis j’ai envoyé une lettre de contestation à votre service réclamation suite refus par la Bnp de me rembourser.
Quel sera le délai de réponse de votre service réclamation à ma contestation ?
Cordialement.
Meilleure réponse par Géraldine03
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