Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon Easy Banking.
L'écran du smartphone reste bleu avec un cercle tournant sans arrêt.
Que faire ? Merci.
Meilleure réponse par Bulrog
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Niveau d'utilisateur 4
- Modérateur
- 384 réactions
-
29 August 2022
Bonjour
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre problème a été résolu.
En cas de besoin, n’hésitez pas contacter notre service Helpdesk au 02 762 20 00. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Merci
Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.
Bien à vous,
Vaneza
Niveau d'utilisateur 5
Oui, c’est ce que je conseillais…
Bonjour,
Le problème se présentait depuis deux jours. Je patientais et puis ai fait appel à l’aide.
J’ai exécuté la procédure conseillée (désinstaller, vider le cache et réinstaller) et tout fonctionne à nouveau.
Merci.
Bien à vous
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour,
Cela peut être un problème passager. Si cela perdure, désinstallez et réinstallez l’application. Sur Android, il faut aussi vider le cache. Simplement désinstaller n’est pas suffisant.
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