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Annulation transfert vers prepaid

J'ai mis une mauvaise communication en transférant l'argent de mon compte courant vers ma carte prepaid. Je voudrais savoir comment puis je annuler ce virement. Merci

9 réactions

Elodie
Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Myrielle SAVY ADOMAHOU

 

Bienvenue sur la Community !

 

Nous n'avons pas la possibilité d'annuler un virement exécuté.

Si vous n'avez pas indiqué une communication correcte, l'argent reviendra sur votre compte sous 4/5 jours ouvrables.

Cet article pourra vous guider pour vos prochains rechargements.

 

Bien à vous,

Elodie
 

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

Vous êtes satisfait d'une réponse ? Faites-le nous savoir en la marquant comme « meilleure réponse». Cela permet aux autres membres ayant la même question de trouver plus facilement la solution.
F

Bonjour,  

J'ai le même problème. Et je n'ai toujours pas été remboursé depuis le 1er juillet. J'ai appelé plusieurs fois et même envoyé un e-mail mais toujours rien. Je commence à désespérer. 

R
Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Fatima athie,

 

Je vous contacte par message privé afin d’introduire une réclamation auprès de Buy Way (le gestionnaire de votre carte Prepaid).

 

A tout de suite, 

 

Belle journée à vous,

 

RaphaelV

R

J'ai transféré de l'argent par erreur sur mon ancien numéro de référence  ma carte prepaid.  comment puis-je annuler un transfert ?

A
Rang
Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Ragimov, 

Merci pour votre message sur la Community. 

Est-ce votre carte Bpaid (de bpost) ou une ancienne carte Prepaid de BNP Paribas Fortis ? 

Merci d’avance pour votre retour. 

Bonne journée.

Adeline

R

Bonjour. 

ma carte Bpaid  de bpost.

Bonne journée  et vous  aussi  et merci pour votre réponse. 

Matt_MD11
Niveau d'utilisateur 5
Badge

Bonsoir @Ragimov,

 

Un virement effectué ne peut être annulé.

Cependant, si la communication de rechargement est manquante ou erronée, bpost reversera automatiquement le montant du virement sous quelques jours.

 

Excellente soirée,

Mathieu

« Avec l’avion, nous avons appris la ligne droite. » Antoine de Saint-Exupéry
A
Rang
Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Ragimov, 

Étant donné qu’il s’agit d’une carte Bpaid, je vous conseille de vous adresser à bpost. 

Les cartes prépayées sont une offre de bpost et non de bpost banque, nous n’avons donc pas de pouvoir sur ce produit. 

Bonne journée. 

Adeline

R

Bonjour. Merci pour votre réponse. Le virement bancaire a été effectué à partir d'une carte bpnb. J'ai déjà contacté. J'espère que le problème sera résolu. passe une bonne journée

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