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Bonjour, je voudrais avoir des informations sur le blocage de ma carte de crédit( Mastercard) car je n’arrive pas à l’utiliser pour faire des achats en ligne, je sollicite vraiment votre aide. Merci 

Bonjour @Abdoulaye Barry,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Votre carte peut être bloquée pour diverses raisons.

Elle peut être bloquée par la banque car vous avez des retards de paiement ou afin de vous protéger d’une éventuelle fraude par exemple.

Malheureusement, nous n’aurons pas accès à votre dossier via ce canal de communication, nous vous invitons à prendre contact avec notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contactez-nous” de votre application.

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

 

RaphaelV

 

PS : n’oubliez pas de vous présenter dans notre rubrique dédiée.

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