je n’ai toujours pas reçu ma carte de debit

Bonjour
Je suis toujours en attente de recevoir par courrier postal ma carte de débit… demandée fin septembre !!!!
J’ai reçu un message me disant que je pouvais vérifier le statut de l’envoi sur « suivre mes demandes » de mon easy banking. Mais évidemment je ne peux pas me connecter à mon Easy banking car je n’ai pas mon numéro de carte vu que je ne l’ai pas reçue.

Pouvez-vous me renseigner de savoir quand est-ce qu’elle arrivera à l’adresse que j’ai mentionnée ici à Guadalajara Mexique ?

AGR-012157876-9
SARFATI FRANCK

BE48 21XX XXXX 

GEBABEBB
SARFATI FRANCK PARIS 13, 10/06/1963