Bonjour,
Dans mon relevé bancaire, j’ai trouvé une rubrique que je n’ai jamais vue: “Frais d’utilisation” pour la période du 01/06/2020 au 30/06/20. Il est indiqué aussi “Détails voir en annexe”.
Je voudrais savoir ce qu’est cette rubrique “Frais d’utilisation” pour laquelle on m’a prélevé 4,36€ en plus des 7,00€ du Premium Pack. J’ai consulté la liste des tarifs BNP au 1/7/20 et nulle part je ne trouve mention de cette rubrique “Frais d’utilisation”.
Merci pour vos explications.
Meilleure réponse par Elodie
Bonjour
Les “frais d’utilisation” comprennent les frais annexes à celui de votre pack qui sont dus pour la période citée.
La plupart de ces frais correspondent aux frais d'opérations refusées, au remplacement d'une carte ou à l’envoi des extraits de compte par exemple.
Les détails (l’annexe) seront disponibles dans vos extraits de compte.
Bien à vous,
Elodie
