Bonjour Flibberdy,

Nous vous remercions pour votre message.

Pouvez-vous nous dire quand est-ce que vous avez choisi votre code pin ?

Sachez que lorsque le code pin n’est pas choisi, les clients reçoivent un SMS de rappel les invitant à faire le nécessaire. Si même après le rappel le code n’est pas choisi, l’envoi de la carte est retardé de 7 jours ouvrables.

PS :  En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

Bien à vous,

Vaneza

Il y a plus ou moins trois semaines, je pense 

Re @Flibberdy,

Dans ce cas nous vous invitons à nous contacter au 02 762 20 00 pour que nous puissions vérifier ce qu’il en est de votre demande.

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Bien à vous, 

Vaneza