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Article payé avec visa jamais reçu


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Bonjour,

 

j’ai fait un paiement en ligne pour un article il y a plus de 20 jours et il est impossible d’avoir un suivi de la part du fournisseur ni de réponse aux mails. Comment puis-je faire annuler le paiement?

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Meilleure réponse par Donika 24 November 2023, 10:46

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Bonjour @AJF,

Nous vous remercions pour votre message.

 

Pour contester une transaction sur votre carte de crédit, vous pouvez compléter un formulaire en ligne.

Si vous constatez ou soupçonnez une fraude sur votre compte, contactez Cardstop au 078 170 170 afin de bloquer et remplacer vos cartes le plus rapidement possible.

 

PS : partagez avec nous votre avis sur notre Community via cette enquête de satisfaction.

 

Bien à vous,

Donika

 

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