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Sujets commencés par Sebastien D.

1 Sujet

S
Sebastien D.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Expat - Que suis-je censé faire pour acriver ma CB?? (récupérée en agence avec code 11 chiffres)

Bonjour,Nouveau client expat dans votre banque mon compte est créé depuis le 09/02. J’ai pris rdv en agence le 19/02 pour récupérer ma carte de débit et code pin, qui m’ont tout deux été remis par mon conseiller. Ce dernier a régénéré également un code d’activation à 11 chiffres pour que je puisse l’activer cependant en appelant devant lui le numéro 0m800 depuis la Belgique, tout ce que j’obtiens après avoir entre les 11 chiffres et le carré c’est un message automatique “si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre banque”.Mon conseiller m’a dit que c’était peut être parce qu’il fallait qu’il envoie le document qu’il m’a fait signer en agence au siège pour prouver qu’il m’avait physiquement vu, et il m’a dit de réessayer dans 3-4 jours que ça devrait être ok. Mais 6 jours plus tard j’obtiens toujours le même résultat après avoir entre les 11 chiffres du code d’activation. Je ne peux toujours pas accéder a l’application Easy Banking car j’ai un gentil message me disant que

7
A
Moderator
il y a 2 mois

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