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Sujets commencés par Joao

1 Sujet

J
JoaoDébutant
publié dans Divers

client bpost avec carte Maestro bloqué sans avis à l'étranger cauchemar

Bonjour, je suis client de bpost banque et avant mon départ à l'étranger,  j'étais 2x à l'agence pour demander et m'assurer si je pouvais partir le 22 janvier à l'étranger et continuer d'utiliser ma carte bpost Maestro sans problème, je eu 2 gérants différents qui mon dit oui monsieur, vous pouvez partir à l'étranger sans aucun souci et voilà, je pars et je me trouve à l'étranger avec ma carte bloquée et sans avoir accès à mon argent ! Je suis en danger extrême, je passé hier 4h au téléphone en attendant qui un collaborateur répond et rien! il n'y a pas des autres moyens de communication avec BNP Paribas fortis [email ou une ligne 0800 spécifique pour ça] et par le chat, les agents disent que il ne savent rien faire cas ce chat n'est pas sécurisé ! enfin je vie le plus grand cauchemar de toute ma vie grâce à l'assistance pénible et dégradante de la banque BNP Paribas fortis auprès des clients bpost banque ! Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ? Je trouve ça dégoûtant

1
Antonio
il y a 3 mois

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