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Sujets commencés par Cécile.M

2 Sujets

C
Cécile.MDébutant
publié dans Easy Banking

Quand le problème sera-t-il régler ? BPOST>BNP

Bonjour, J’avais déjà écris précédemment pour me plaindre de la situation. Sauf que là, ça commence à faire beaucoup… Quand le problème de connexion au compte sera-t-il régler ? Ca devient vraiment urgent… Entre le réservoir d’essence vide empêchant le  déplacement au boulot et les armoires et le frigo vide… Sans compter sur le fait que ma mère doit prendre des médicaments qu’elle ne peut acheter pour sa thyroïde ! Faites au moins quelque chose pour nous dire où ça en est ! Est-ce si compliqué de juste écrire un post où il sera mis que oui, il y a un souci et que vous n’arrivez pas à le régler car vous avez vu cette migration avec facilité alors que ça ne l’était pas ? Merci de nous tenir au courant, ça serait la moindre des choses.

1
Antonio
il y a 3 mois
C
Cécile.MDébutant
publié dans Easy Banking

Compte bloqué après migration ...

Bonjour, bonsoir ! Mes parents et moi-même avons eu droit au merveilleux message  disant que le contrat EASY BANKING WEB était bloqué et donc, les comptes aussi. Mon père a tout de même voulu testé à la station service si tout leur était bloqué, et il s’avère que oui…J’ai passé quasi 3h à attendre au téléphone pour avoir une réponse de 5 minutes me disant qu’il s’agissait d’un bug CONNU des services.Si ce bug est si connu des services, pourquoi ne pas faire un message ou je ne sais quoi pour prévenir que potentiellement, le compte sera bloqué ? En attendant, comment faisons-nous pour manger ? Payer nos factures ? Et surtout, combien de temps cela va-t-il durer ?J’étais dubitative quant à cette migration et pour ce que j’en ai vu, je ne suis absolument pas satisfaite (ni mes parents d’ailleurs) de la communication de BNP PARIBAS. Laisser ses clients dans le vide comme c’est fait là, ce n’est absolument pas pro…Si vous avez des retours @Marine , ça serait bien de les partager avec les no

1
A
Moderator
il y a 3 mois

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