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Sujets commencés par KARINE PLUCHART

1 Sujet

K
KARINE PLUCHARTDébutant
publié dans Cartes & paiements

retraits frauduleux via ma Master Card je souhaite remonter plus loin dans l'historique

Je constate ce jour des retraits frauduleux via ma Master Card  que je viens de bloquer .je souhaite remonter plus loin dans l'historique des relevés pour demander remboursement à MASTER CARD, je n’arrive pas à remonter plus loin que 10 mois, comment faire ? Retrait mensuels de 49€ et de 4.95€  chaque mois par DIG-PRO.COM   depuis plus de 10 mois. Je n’ai jamais demandé ni activé cela et ne sais pas de quoi il s’agit. J’ai eu RV ce matin à l’agence Fortis qui ne peut pas m’aider plus qu’en me conseillant de contester auprès de MA CARTE.be et de bloquer ma master card. J'ai vérifié mon relevé Master Card ce 12.10.2023 suite à mon voyage en Espagne en septembre 2023.  Je ne vérifie pas d'habitude les prélèvement car je n'utilise ma carte Master Card que rarement.J'ai constaté en détaillant les prélèvements sur mon compte FORTIS via ma MASTER CARD que des retraits frauduleux apparaissent , mensuellement deux fois : 49€ et 4.95€ ce depuis au moins juillet 2022, je ne peux remonter plus loi

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S
il y a 7 mois

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