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Sujets commencés par Nicolas Divers

1 Sujet

N
Nicolas DiversDébutant
publié dans Cartes & paiements

Arrêt de la carte prepaid / délai de remboursement non respecté par BNP

Bonjour Une première fois pour moi que j'écris ici sur le "community".En novembre, comme toutes personnes ayant une carte prépayée "prepaid bnp", me voilà à ma grande surprise refusé d'achat via cette carte de crédit.En effet, après demande d'informations auprès du service assistance, on me signale que toutes les cartes sont désactivées et que nous avons été prévenu dans un délai convenable. Alors après vérification, oui j'ai été prévenu, mais par mail, n'étant pour moi pas un moyen de communication fiable, une lettre postale aurait été bien plus efficace pour avertir d'un fait de ce genre, que je qualifie d'important.Du coup, manque de chance pour moi, ça tombe au mauvais moment et je me retrouve en vacances sans savoir payer l'hôtel avec la carte que j'avais évidemment rechargé au préalable. Bon... Disons que c'est de ma faute et que c'est un devoir de lire nos mails, et disons que c'est un moyen de communication professionnel de la part d'une banque pour prévenir d'une situation de

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R
il y a 3 ans

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