Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Commentaires publiés par Carinette221

4 Réactions

C
Carinette221Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte à vue

Ok. Un grand merci à vous.

25
V
Moderator
il y a 2 mois
C
Carinette221Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte à vue

J’ai signé le 16 octobre un document spécifiant que je passe au pack easy go sans assurance compte mais ce ne sera effectif qu’à partir de janvier 2024....encore une étrangeté de fonctionnement. Je voudrais vraiment  éclaircir ce soucis d’assurance attribuée sans accord de ma part, ni verbal, ni écrit. Je n’ai aucune copie de contrat, je ne sais même pas ce qu’elle me coûte et si je la paye mensuellement ou annuellement. Je sais juste que la banque me ponctionnait 2,50€ par mois en frais...puis un jour c’est passé à 3,50€. De là à modifier mon contrat au gré de la création de nouveaux produits à vendre ...il n’y a qu’un pas. Avez-vous accès à mon dossier et pouvez-vous me dire depuis quelle date précisément j’ai cette assurance et quand une copie de ce contrat m’a été envoyée ? J’ai posé la question via easy banking et on me dit que ça a déjà été traité par vous. Sinon, me communiquer une adresse mail où je peux obtenir ces renseignement. D’avance merci. Bonne fin de journée. C. Piette

25
V
Moderator
il y a 2 mois
C
Carinette221Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte à vue

Je ne vous parle pas de l’ ’’easy guide’’. Je l’ai d’ailleurs refusé et je vais passer en ’’easy go’’ dès 2024. Cette assurance compte a été ajoutée à mon pack il y a environ 2 ans. Je n’ai jamais demandé cette assurance, comment se fait-il que je me sois retrouvée assurée sans signature ?

25
V
Moderator
il y a 2 mois
C
Carinette221Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte à vue

Merci de votre réponse.Je n’ai jamais reçu de courrier concernant cette assurance et jamais rien signé, mais il arrive que lors d’un renouvellement automatique de carte bancaire par voie de courrier, bnp signale une modification de contrat et nous invite à nous rendre sur son site pour la consulter... et au cas où on est ok pour cette modification...on ne doit rien faire. J’ai découvert que j’avais cette assurance à la réception du courrier (octobre 2023) signalant la modification des comptes en ’’easy guide’’ . C’est en consultant le tableau ’’votre équipement bancaire actuel’’ que j’ai vu cela. Il y a +/- 2 ans que ma redevance comfort pack a augmenté, c’est peut-être ça et je n’ai pas conservé le courrier auquel était collée ma dernière (nouvelle) carte bancaire. Je suis allée au guichet pour choisir un pack moins cher, et en parlant de cette assurance, l’agent m’a clairement répondu qu’on ne pouvait pas m’assurer sans ma signature...

25
V
Moderator
il y a 2 mois

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis