Résolu

Contacter Alpha Crédit suite à un problème Optiline


Bonjour, j'ai un problème lié à mes relevés de dépense Optiline.
J'en ai besoin en urgence car je soupçonne une fraude. Cela fait 2h que j'essaie de les contacter, c'est tout simplement impossible. Aucune réponse, on raccroche au nez après 30 minutes d'attente. Le service est tout simplement catastrophique. Que puis-je faire ?
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Meilleure réponse par Elodie 5 avril 2018, 09:56

Bonjour Edouard,

Bienvenue sur la Community.

Malheureusement, seul le service Alpha Crédit aura accès à vos relevés de dépenses Optiline. Leur service étant joignable au 02 508 44 40 du lundi au vendredi de 9h à 17h, je peux vous conseiller de les contacter en heures creuses (généralement sur le temps de table de 12h30 à 13h30).

Vous pouvez aussi vous connecter sur MyOptiline, si cet espace en ligne peut vous apporter plus de détails.

En espérant vous avoir aidé,

Elodie
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Bonjour Edouard,

Bienvenue sur la Community.

Malheureusement, seul le service Alpha Crédit aura accès à vos relevés de dépenses Optiline. Leur service étant joignable au 02 508 44 40 du lundi au vendredi de 9h à 17h, je peux vous conseiller de les contacter en heures creuses (généralement sur le temps de table de 12h30 à 13h30).

Vous pouvez aussi vous connecter sur MyOptiline, si cet espace en ligne peut vous apporter plus de détails.

En espérant vous avoir aidé,

Elodie

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