Frais d'"assurance-compte"

Bonjour.

Je suis un ancien client bpost banque ayant effectué la transition vers BNP Paribas Fortis en ce début d’année 2024.

Je possède un compte à vue Hello4You, censé être “sans frais”…
Or, je viens tout juste de me rendre compte que j’ai été débité de 4,25€, pour une “assurance-compte” à laquelle je n’ai évidemment jamais souscrit.
 

Auriez-vous une idée de ce qu’il se passe, et de comment faire cesser ces prélèvements abusifs ?

Je vous remercie.