Résolu

identfication easy banking web 2 utilisateurs + itsme


bonjour

easy banking web , 2 utilisateurs (appelons les papa et maman)

itsme avec smartphones des 2 utilisateurs

 

bug : exemple : le matin papa se connecte ,identification via itsme de son smartphone : tout ok

après-midi maman se connecte ,papa est affiché (dernier utilisateur) ,elle choisi autre utilisateur maman

ouvre son smartphone avec l’application itsme et la fenêtre du pc se rebranche sur papa

elle doit recommencer une deuxième fois les opérations pour arriver à bonne fin

cela est valable dans les 2 sens

a corriger au niveau informatique

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Meilleure réponse par Coralie P 27 mars 2021, 13:34

Bonjour @verseau28,

 

Bienvenue sur la Community!

 

Afin de signaler ce dysfonctionnement, je vous invite à contacter notre Helpdesk au 02/433.90.41.

 

Mes collègues sont disponibles du lundi au vendredi de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi :nerd:

 

Belle journée et à bientôt!

 

Coralie

 

PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance :wink:

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