EBA - pas de visibilité compte Tiers-donateur ?


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Bonjour,
Je ne vois pas le compte ouvert pour mon petit-fils Simon en tiers donateur.
Est-ce normal de ne pas le voir sur l’app, même dans la partie « Autre » ?
Merci

6 réactions

Pas de possibilité de consulter un compte tiers via les canaux digitaux.

Bonjour,  mes parents ont ouvert pour chacun de leurs  petits-enfants (3), un compte épargne tiers donateur.

Par contre,  il leur est impossible de voir sur le pc banking et l application les extraits des 3 comptes.

Cette question a  deja été soulevée auprès  de leur private banker sans réponse à ce jour.

 

Pouvez vous nous aider à visualiser ces extraits de compte?

 

Merci d avance 

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour @Vima,

 

Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.

 

Il n’est pas possible de voir un compte tiers donateur via notre Easy Banking App/Web.

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

Bonjour Antonio, 

 

Merci pour la réponse.  De quelle manière peut on voir le compte tiers donateur alors?

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour @Olivier Michaux,

 

Le seul moyen est de prendre contact avec un conseiller bancaire (agence, Easy Banking Centre,etc...).

 

Je suis conscient que cette situation n’est pas optimale. J'ai donc envoyé la remarque au service concerné.

 

Bonne journée,

 

Antonio

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