Résolu

easy banking app code erreur BA0008


Bonjour, 

Cela fait presque 3 jours que je ne parviens plus à accéder à mon compte sur l’easy banking app.

Cela indique qu’en raison d’un problème technique l’app n’est momentanément pas disponible. 
Après 3 jours je commence à trouver ça long. 
Pouvez-vous me dire quand l’accès sera-t-il rétabli?

merci

 

icon

Meilleure réponse par RaphaelV 3 juillet 2020, 09:57

Bonjour @plagasse,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Il n’y a pas de problème général actuellement.

Auriez-vous changé de carte récemment ?

Afin de réinitialiser vos accès, pourriez-vous : 

 

  • désinstaller l’application
  • éteindre votre téléphone
  • rallumer le téléphone
  • réinstaller l’application

Assurez-vous d’avoir votre lecteur de carte à portée de main pour re-paramétrer la connexion.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

 

PS : en tant que nouveau membre, n’oubliez pas de vous présenter ici.

Afficher l'original

1 réaction

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @plagasse,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Il n’y a pas de problème général actuellement.

Auriez-vous changé de carte récemment ?

Afin de réinitialiser vos accès, pourriez-vous : 

 

  • désinstaller l’application
  • éteindre votre téléphone
  • rallumer le téléphone
  • réinstaller l’application

Assurez-vous d’avoir votre lecteur de carte à portée de main pour re-paramétrer la connexion.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

 

PS : en tant que nouveau membre, n’oubliez pas de vous présenter ici.

Réagir