Comme je n’ai plus mon code phone banking, je subis à chaque fois le temps limite sur le call center alors que je voulais demander un reset de mon pin
Je me dis, il doit être possible de prendre rendez-vous en agence via téléphone mais pas de réponse sur la ligne directe. Je tente le call center … mais il faut aussi le code phone banking alors que c’est un service qui ne devrait demander aucune sécurisation
Mais je vois le formulaire web de prise de rendez-vous … Chouette un système qui ne demande pas d’attente infructueuse au téléphone et qui permet justement de gérer mon genre de problème ou des personnes avec déficience auditive.
Je note donc bien mes disponibilités … et pas de réponse, qu’elle fût positive ou négative ou encore de proposition d’autre date alors que j’avais suggéré hier ou demain
Meilleure réponse par Antonio
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