Résolu

ce 23/06 problème technique easy banking


Le virement ne veut pas se faire car probleme technique et chat indisponible. Jusque quand?

 

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Meilleure réponse par Elodie 23 juin 2020, 12:01

Bonjour @Jo7,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Community.

 

Pourriez-vous nous décrire plus précisément le problème que vous rencontrez pour votre virement ?

Avez-vous un message d’erreur ? Si oui, pourriez-vous en faire un copier/coller ?

 

S’il s’agit d’un nouveau bénéficiaire, je vous invite à l’enregistrer via “Mes Bénéficiaires” (dans le menu ou sous La Banque au Quotidien), puis seulement de faire le virement.

 

En attendant votre retour,

Elodie

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2 réactions

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Jo7,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Community.

 

Pourriez-vous nous décrire plus précisément le problème que vous rencontrez pour votre virement ?

Avez-vous un message d’erreur ? Si oui, pourriez-vous en faire un copier/coller ?

 

S’il s’agit d’un nouveau bénéficiaire, je vous invite à l’enregistrer via “Mes Bénéficiaires” (dans le menu ou sous La Banque au Quotidien), puis seulement de faire le virement.

 

En attendant votre retour,

Elodie

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Jo7,

 

Sans nouvelle de votre part, nous espérons que le dysfonctionnement est résolu.

 

Bonne journée,

 

Elodie 

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