Ma fille a déménagé aux Etats Unis. La banque a bloquée l’accès à son compte via l’app ou la web en répondant ´Les US résidents , n’ont pas le droit d’avoir accès au easy banking app ou easy banking web . Ceci est la loi américaine’ (sic). Ces informations ne sont pas correctes, cette loi n’existe pas aux Etats Unis! Il faudra que ma fille transforme son compte en ´compte non résident’ pour résoudre le problème. Pourriez vous confirmer qu’en faisant ceci elle pourra accéder a soncompte depuis l’étranger via app ou web? En tout, on est plusieurs dans ma famille a avoir la résidence aux USA, et avec nos comptes non residents on a jamais eu des problèmes (au moins avec autres banques!!). On est tous très etonnés par la réponse de la banque!
Meilleure réponse par Antonio
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