Résolu

virement non reçu


Bonjour à tous ,

J’ai effectué un virement le samedi 12 juillet vers un compte allemand . 
A ce jour (Le 20 juillet) , la titulaire du compte n’a pas reçu la somme versée bien que j’ai été débité .

Pourriez-vous avoir la gentillesse de m’éclairer ?

Je vous remercie 

icon

Meilleure réponse par RaphaelV 22 juillet 2020, 14:21

Bonjour @AnnaMj,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Community,

 

Un virement à l’étranger peut, habituellement, prendre 5 jours ouvrables.

Ce délai peut être allongé dans le cas de contrôle aléatoire sur les transactions.

 

Dans votre cas, nous sommes au 7ème jour ouvrable depuis l’introduction du virement.

Le bénéficiaire peut, également, contacter sa banque afin d’obtenir plus d’informations sur un quelconque blocage.

 

 

Bien à vous,

 

 

RaphaelV

 

PS : comme vous êtes nouveau sur la Community, pensez à vous présenter ici.

Afficher l'original

1 réaction

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @AnnaMj,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Community,

 

Un virement à l’étranger peut, habituellement, prendre 5 jours ouvrables.

Ce délai peut être allongé dans le cas de contrôle aléatoire sur les transactions.

 

Dans votre cas, nous sommes au 7ème jour ouvrable depuis l’introduction du virement.

Le bénéficiaire peut, également, contacter sa banque afin d’obtenir plus d’informations sur un quelconque blocage.

 

 

Bien à vous,

 

 

RaphaelV

 

PS : comme vous êtes nouveau sur la Community, pensez à vous présenter ici.

Réagir