Résolu

Virement international Vietnam


Bonjour, 

J'ai donné un ordre de virement international vers le Vietnam le 27 mai 2021 en agence. Opération déjà effectuée dans le passé et traitée dans la journée. 

Jusqu'à ce jour, malgré plusieurs échanges avec la conseillère, je n'ai toujours pas eu de réponses claires concernant ce délai si long. 

Je ne peux plus passer mon temps à faire des échanges de messages car c'est une urgence médicale. 

La BNP doit me confirmer tout simplement être ou ne pas être en mesure d'effectuer cette opération pour que je puisse le faire avec une autre banque. 

Cordialement 

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Meilleure réponse par RaphaelV 8 juin 2021, 10:27

Bonjour @Vukim,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur  la Community,

 

Nous n’aurons malheureusement pas accès à votre dossier via ce canal de communication.

Afin de vérifier et tracer votre transaction, nous vous invitons à contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contact” de votre application entre 8h30 et 16h30 afin que nos collaborateurs puissent questionner le service en charge des virements internationaux.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

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Bonjour @Vukim,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur  la Community,

 

Nous n’aurons malheureusement pas accès à votre dossier via ce canal de communication.

Afin de vérifier et tracer votre transaction, nous vous invitons à contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contact” de votre application entre 8h30 et 16h30 afin que nos collaborateurs puissent questionner le service en charge des virements internationaux.

 

Bien à vous,

 

RaphaelV

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