J'ai fait un virement de ma banque bnparis en France vers la Tunisie le 24 février 2023 !
Non reçu jusqu'à maintenant, j'ai fait une déclaration initialement à mon conseiller le 15 mars , aucune explication de sa part et j'ai fait une réclamation en ligne via l'espace personnel le 11 avril pas de réponse jusqu'à maintenant !
Que faire ? Je porte plainte juridique ?
Meilleure réponse par EstelleW
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Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur notre community !
N’hésitez pas à participer et à vous présenter ici.
Êtes-vous client·e BNP France ou bien client·e BNP Belgique ?
Si vous êtes client·e chez BNP Paribas Fortis en Belgique, vous pouvez contacter mes collègues depuis le bouton “Communication” de votre application bancaire, ils vérifieront où en est votre virement.
Bien à vous,
Estelle
Bonjour ,
Merci pour votre réponse, ma banque est la bnparis en ligne rattachée en France .
Bonjour
Il faut alors effectivement contacter BNP France, nous ne pourrons pas avoir accès à vos informations chez BNP paribas fortis Belgique
Bien à vous,
Estelle
Merci pour votre retour .
Bonne journée
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