-Je viens de remarquer plusieurs retraits exécutés sur mon compte Hello Pack: Frais mensuels d’équipement (1,23€). (6 avril)
Or, formule Pack était présentée comme gratuite, sans redevance mensuelle.
Pourrais-je savoir pourquoi on m’a retiré des frais mensuels d’équipement, ces derniers étant repris sous le titre «Coûts Opérations Diverses» et cela depuis quelque temps déjà ?
-J’ai un virement vers Amazon de 3 euros, alors que je ne l’ai pas autorisé, c’est écrit juste en dessous “Domiciliation” et il n’y a aucune autre information de ce virement. (le paiement est dû pour le 9 avril et un autre du mois passé)
Merci.
