Résolu

virement


Bonjour,

J ai fait un versement de 30 euros sur un mauvais numero de compte. Comment faire pour les récupérer. 

Merci

 

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Meilleure réponse par RaphaelV 27 juillet 2021, 15:09

Bonjour @Laura Scornavacche,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Si le compte bénéficiaire est clôturé, le montant vous reviendra automatiquement dans les 5 jours ouvrables.

Si ce n’est pas le cas, il faudra récupérer le montant, pour ce faire vous pouvez :

  • Soit contacter le bénéficiaire (si vous le connaissez)
  • Soit contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contact” de votre application afin de demander un retour des fonds (payante et non contraignante pour le bénéficiaire).

 

Bien à vous

 

RaphaelV

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Bonjour @Laura Scornavacche,

 

Bienvenue sur la Community,

 

Si le compte bénéficiaire est clôturé, le montant vous reviendra automatiquement dans les 5 jours ouvrables.

Si ce n’est pas le cas, il faudra récupérer le montant, pour ce faire vous pouvez :

  • Soit contacter le bénéficiaire (si vous le connaissez)
  • Soit contacter notre Easy Banking Centre au 02/762.20.00 ou via l’onglet “Contact” de votre application afin de demander un retour des fonds (payante et non contraignante pour le bénéficiaire).

 

Bien à vous

 

RaphaelV

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