Bonjour ,
J’ai eu des frais d’utilisation de -58euros ce qui fait que mon compte à vue s’est retrouvé en négatif , à l’heure ou j’écris ces lignes , mon solde est de nouveau positif mais je n’arrive plus à retirer de l’argent en agence ou à effectuer un virement ou un ordre permanent .
Pourriez vous m’indiquer l’origine du problème et comment le regler cela est fort urgent .
D’avance merci
Meilleure réponse par Frédéric D
Afficher l'originalBonjour
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En ce qui concerne les frais d’utilisation de 58 euro, je vous invite à contacter notre Easy Banking Center (nous n’avons aucune visibilité sur vos comptes depuis la Community). Vous pouvez joindre ce service :
En ce qui concerne votre incapacité à retirer de l’argent ou d’effectuer un virement/ordre permanent, cela est peut-être lié au fait d’avoir été en négatif. Un compte à vue en négatif non autorisé peut générer, à juste titre, un blocage des transactions physiques et virtuelles.
Dès l’instant où votre compte à vue repasse en positif, il faut attendre :
Nous restons à votre disposition si avez la moindre question.
Bien à vous,
^Fred
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