Résolu

Comment résilier un ordre permanent sur Visa ?

  • 20 September 2021
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Bonjour,

 

j’essaie de clôturer un abonnement à un journal, prélevé mensuellement sur ma carte Visa. J’ai beau écrire à ce journal pour leur demander de me désabonner, je n’ai aucune nouvelle de leur part.

Malheureusement, si le site de bnp permet de résilier un ordre permanent effectué sur un compte, il ne permet pas, sauf erreur de ma part, de le faire sur une carte Visa.

Comment y remédier ?

Merci pour votre aide

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Meilleure réponse par CharlineD 20 September 2021, 14:12

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Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Omagis,

Bienvenue sur la Community :relaxed:

Je suppose que vous avez cet abonnement relié à une carte visa de crédit?
Si c’est le cas, nous ne sommes pas le gestionnaire direct de type de cartes: en effet, nous ne sommes que l’intermédiaire entre vous et Bankcard Company.
De plus, le système de domiciliation sur un compte à vue n’est pas le même qu’une domiciliation sur une carte de crédit.

Si vous souhaitez être sûr que la société de journal ne prélève plus rien sur votre carte visa crédit, je vous conseille de la bloquer en appelant Card Stop au 070 344 344.
Ainsi, une nouvelle vous sera automatiquement envoyée une semaine plus tard à votre domicile et celle-ci aura un nouveau numéro.

J’espère que ces informations vous aideront. :wink:

Belle journée,

CharlineD

PS: Comme vous êtes un nouveau membre, je vous invite à nous présenter ICI

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