Annulation transfert vers prepaid


J'ai mis une mauvaise communication en transférant l'argent de mon compte courant vers ma carte prepaid. Je voudrais savoir comment puis je annuler ce virement. Merci


3 réactions

Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @Myrielle SAVY ADOMAHOU

 

Bienvenue sur la Community !

 

Nous n'avons pas la possibilité d'annuler un virement exécuté.

Si vous n'avez pas indiqué une communication correcte, l'argent reviendra sur votre compte sous 4/5 jours ouvrables.

Cet article pourra vous guider pour vos prochains rechargements.

 

Bien à vous,

Elodie
 

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.

Bonjour,  

J'ai le même problème. Et je n'ai toujours pas été remboursé depuis le 1er juillet. J'ai appelé plusieurs fois et même envoyé un e-mail mais toujours rien. Je commence à désespérer. 

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Fatima athie,

 

Je vous contacte par message privé afin d’introduire une réclamation auprès de Buy Way (le gestionnaire de votre carte Prepaid).

 

A tout de suite, 

 

Belle journée à vous,

 

RaphaelV

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