Bonjour,
Mon fils se trouve actuellement en chine, il a tenté d’effectuer un retrait avec sa visa via un self banking, mais il n’a pas pu le faire.
Faut-il activer quelque chose, où activer quelque-chose ?
Meilleure réponse par Adeline A
Afficher l'originalBonjour
Je vous remercie pour votre message.
Si le paramètre “hors Europe” de la carte n’est pas activé, il ne pourra alors pas effectuer de transactions en Chine.
Le problème persiste malgré l’activation du paramètre ? Je conseille à votre fils de prendre rapidement et facilement contact avec l'Easy Banking Centre via Easy Banking App.
Pas l'application ? Il peut les joindre au 02 762 20 00 muni de son code Easy Banking Phone à 5 chiffres. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bien à vous.
Adeline
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