Bonjour,
J’ai actuellement un paiement en attente suite à une erreur lors d’un achat, on m’a demandé d’envoyer un mail à cette adresse admin.ccb@bnpparibasfortis.com avec la preuve d’annulation de commande et mes données sauf que je reçois ce message en réponse:
Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
Nous n’avons pas trouvé l’adresse de courrier que vous avez entrée. Vérifiez l’adresse de courrier du destinataire et essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.
Pouvez vous me dire quoi faire? Est-ce bien la bonne adresse?
Merci