Bonjour,
Pourquoi je ne sais plus modifier les paramètres de mes cartes de débit?
Merci de votre bonne attention
Meilleure réponse par Antonio
Afficher l'originalPage 1 / 2
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
La situation est rectifiée. Merci pour vos démarches !
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
En effet, les paramètres semblent être modifiables, mais pas l’ouverture de comptes investisseur et titres, pour l’instant du moins.
J’attends votre retour officiel.
Merci !
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Je vous remercie pour le partage de l’information.
De mon côté, j’attends l’information finale afin de vous confirmer que cet incident est totalement résolu.
Bonne journée,
Antonio
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
Pour ma part, je vous assure que je peux gérer les paramètres de mes cartes de crédit via l’app.
Merci !
Bonjour,
Je voulais vous signaler que le problème est réglé depuis ce matin. Bonne journée à vous.
Merci pour l’info et bonne journée également.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
ce matin j’ai essayé de me connecter avec ma suite Linux et alors que les modifications de cartes y étaient possible ce n’est plus le cas à présent ???
N’existerait-il pas une volonté de bloquer toute possibilité de modification des cartes via le web Banking ?
Bon jour,
Je voulais vous signaler que le problème est enfin réglé depuis ce matin. Bonne journée à vous.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
Bonne journée,
Antonio
Et les modifications ??? On est obligé d'attendre le bon vouloir de votre service informatique ? Depuis plus de 15 jours déjà. Vous nous demanderez après de garder notre calme, alors que après avoir contacté tous les supports de bnp on a chaque fois des réponses différentes. Faites quelque chose pour que ça avance tout de même. Merci.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Bonne journée,
Antonio
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
ce matin j’ai essayé de me connecter avec ma suite Linux et alors que les modifications de cartes y étaient possible ce n’est plus le cas à présent ???
N’existerait-il pas une volonté de bloquer toute possibilité de modification des cartes via le web Banking ?
Bonjour à vous,
Je me demande si vous n'avez pas raison. Car je pense que le problème devrait tout de même être réglé depuis le temps.
Bonjour,
ce matin j’ai essayé de me connecter avec ma suite Linux et alors que les modifications de cartes y étaient possible ce n’est plus le cas à présent ???
N’existerait-il pas une volonté de bloquer toute possibilité de modification des cartes via le web Banking ?
Niveau d'utilisateur 2
Effectivement les différentes cartes peuvent être gérées via l’application . Cependant si vous devez gérer une autre carte (ex : un parent) cette carte n’étant pas liée à votre application , vous devez passer par le web Banking, lequel présente toujours les symptômes évoqués depuis plus de 15 jours !(page blanche) du moins via un ordinateur Win10 , car via un PC monté en LINUX le web Banking permet les modifications de vos différentes cartes.
Bonjour, j'ai une carte Visa et je ne sais modifier mes limites d'utilisations de ma carte et je n'ai pas le serveur Linux. Je ne sais pas comment faire.
J' ai installer un système Linux mais j'ai vraiment des difficultés pour l'utiliser, pourriez-vous m'aider. Merci d'avance.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
Pour ma part, je vous assure que je peux gérer les paramètres de mes cartes de crédit via l’app.
Merci !
J'ai une carte Visa et l'application ne me permet pas de gérer la limite d'utilisation de cette carte.
Niveau d'utilisateur 2
Effectivement les différentes cartes peuvent être gérées via l’application . Cependant si vous devez gérer une autre carte (ex : un parent) cette carte n’étant pas liée à votre application , vous devez passer par le web Banking, lequel présente toujours les symptômes évoqués depuis plus de 15 jours !(page blanche) du moins via un ordinateur Win10 , car via un PC monté en LINUX le web Banking permet les modifications de vos différentes cartes.
Bonjour, j'ai une carte Visa et je ne sais modifier mes limites d'utilisations de ma carte et je n'ai pas le serveur Linux. Je ne sais pas comment faire.
Niveau d'utilisateur 2
J'ai une carte visa et je ne peux pas changer ma limite d'utilisation sur application. Et sur PC je n'ai pas le serveur linux. Je ne sais pas comment faire.
Effectivement les différentes cartes peuvent être gérées via l’application . Cependant si vous devez gérer une autre carte (ex : un parent) cette carte n’étant pas liée à votre application , vous devez passer par le web Banking, lequel présente toujours les symptômes évoqués depuis plus de 15 jours !(page blanche) du moins via un ordinateur Win10 , car via un PC monté en LINUX le web Banking permet les modifications de vos différentes cartes.
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
Pour ma part, je vous assure que je peux gérer les paramètres de mes cartes de crédit via l’app.
Merci !
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
Le problème est de notre côté selon les dernières informations que j’ai reçues. Toutes nos excuses !
Une solution doit être installée prochainement .
Si jamais, vous utlisez aussi notre App, la gestion de votre carte y est possible.
Bonne journée,
Antonio
Sur l'application on ne sait pas tout gérer. ( cartes crédit par exemple c'est vraiment plus qu'embetant. Quand cela va-t-il enfin se régler. Cela ne fait pas partie de vos priorités apparemment...
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Je m’occupe de remonter cet incident.
Bonne journée,
Antonio
Niveau d'utilisateur 3
Après vérification via deux autres navigateurs (Safari et Edge), je vous confirme que je tombe de nouveau sur une page blanche après m’être connectée pour ouvrir un compte investisseur.
Pouvez-vous signaler l’incident, svp ?
Merci !
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
Mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
Je pourrai ainsi demander une vérification au service.
Bonne journée,
Antonio
Meilleurs voeux à vous aussi
Je n’ai en effet essayé qu’avec un seul navigateur, en l’occurrence Firefox pour mac.
Je vais essayer avec Safari et reviendrai vers vous.
Merci !
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
J’ai répondu à
Pouvez-vous donc me dire en quoi est-ce hallucinant de demander des informations complémentaires sur un autre problème ?
Ai-je parlé de la gestion de la carte qui est un problème connu et en investigation ?
Bonne journée,
Antonio
Plus précisément une page blanche figée :
https://www.bnpparibasfortis.be/fr/PC/fb/priv/card-modify218#target.ia.InitializeModifyCard
Bonjour,
mais enfin c’est hallucinant , lisez-vous les post précédents à ce sujet ? On vous répète , depuis plusieurs semaines que quel que soit le PC ou le navigateur utilisé l’appel de la fonction modifier carte renvoie une page d’identification qui tourne en boucle !!!
https://www.bnpparibasfortis.be/fr/PC/fb/priv/card-modify218#target.ia.InitializeModifyCard
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
Je pourrai ainsi demander une vérification au service.
Bonne journée,
Antonio
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
Le problème est de notre côté selon les dernières informations que j’ai reçues. Toutes nos excuses !
Une solution doit être installée prochainement .
Si jamais, vous utlisez aussi notre App, la gestion de votre carte y est possible.
Bonne journée,
Antonio
Bonjour
Dans le même ordre d’idée, j’ai voulu ouvrir un compte investisseur et un compte-titres mais, dans les deux cas, après m’être connectée, je n’avais là aussi qu’un écran blanc.
Je présume que cette situation sera prochainement rectifié ?
Merci !
Page 1 / 2
Réagir
Bienvenue
Poser des questions, partager votre avis ou aider les autres membres? connectez-vous ou créez un profil ci-dessous.
Bienvenue
Pas encore de profil sur cette Community ? Inscrivez-vous via ce lien.
Introduisez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe.
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT
