Bonjour j’ai reçu une nouvelle carte de credit suite au blocage de la carte précédente.
question: la limite est de 5000€ , mais la credit disponible seulement de 4905,33€.
Aucune transaction n’a été faite avec la carte.
Pouvez-vous donner une explication?
Merci d’avance.
Meilleure réponse par Adrien.B
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Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur notre community !
N’hésitez pas à participer et à vous présenter ici.
Je vous remercie pour votre message.
Il est possible que ce montant soit dû à des dépenses du mois précédent sur votre ancienne carte. Si vous n’avez pas le souvenir d’une opération, vous pouvez vérifier dans votre application si celle-ci est reprise dans vos transactions. Pour ce faire, vous pouvez suivre ce tuto
Si aucune opération n’apparaît et que cela ne provient pas de vos dépenses du mois précédent, je vous conseille de contacter le service Visa au 02/205.85.85.
Belle journée,
Estelle
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Grand merci, effectivement c’est un report de l’ancienne carte de credit.
Merci beaucoup.
Patrick De Backer
Bonjour
Merci pour votre retour.
Ravi de lire que vous avez trouvé une réponse simple et logique à votre questionnement.
Je vous souhaite une excellente journée !
Adrien
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