Après quelques heures d'e-lèche vitrine pour mes achats de Noël sur casxxxshops, je choisis mes articles, crée un compte-client, m' abonne à leur newsletter, revérifie le stock dans le magasin près de chez moi, le sélectionne pour un retrait click&collect et effectue le paiement. Le montant est débité quelques heures plus tard. Le lendemain matin, un email m'annonce l'annulation de la commande. Ce qui a notamment attiré mon attention dans l'email : email reçu un dimanche matin, aucun des neufs articles de la commande n'est plus disponible, le paiement me sera remboursé "le plus rapidement possible" (?)...
Comment me faire rembourser ce paiement sans achat, cette transaction uniquement monétaire ?